為進(jìn)一步提升銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)新聞宣傳和輿情應(yīng)對(duì)能力，樹立銀行業(yè)良好的公眾形象，7月10—13日，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“委員會(huì)”）在湖南省長(zhǎng)沙市舉辦“塑造銀行業(yè)品牌提升輿情應(yīng)對(duì)能力”培訓(xùn)班，委員會(huì)培訓(xùn)組組長(zhǎng)單位長(zhǎng)沙銀行承辦。中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張亮、長(zhǎng)沙銀行行長(zhǎng)趙小中、湖南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)劉志斌出席開班儀式并致辭。中國銀監(jiān)會(huì)新聞發(fā)言人、宣傳工作部副主任楊東寧、中國傳媒大學(xué)新聞發(fā)言人研究中心共同主任王勇平，交通銀行新聞發(fā)言人、黨委宣傳部部長(zhǎng)、企業(yè)文化部總經(jīng)理帥師，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師周勇，人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)股份有限公司大數(shù)據(jù)總監(jiān)關(guān)玉霞，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席法律顧問兼維權(quán)部主任卜祥瑞等6名專家授課。來自121家金融機(jī)構(gòu)的300余名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。

中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)張亮副秘書長(zhǎng)以“掌握媒介傳播新態(tài)勢(shì) 共筑行業(yè)新聞宣傳卓越品質(zhì)”為題進(jìn)行了開班致辭。她指出，中銀協(xié)在中國銀監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，在行業(yè)新聞宣傳和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，不斷開拓工作思路，實(shí)踐奮進(jìn)，致力于打造務(wù)實(shí)高效的銀行業(yè)新聞宣傳輿情平臺(tái)。

張亮副秘書長(zhǎng)認(rèn)為，當(dāng)前，信息技術(shù)高速發(fā)展，新媒介的影響力日益深入，新媒介具有高度的交互性、開放性及“去中心化”等特征，深刻改變了傳統(tǒng)的輿論模式和傳播規(guī)則，我們的新聞?shì)浨樾麄鞴ぷ饕掠诟鷷r(shí)代接軌，善于跟變數(shù)交鋒：一是堅(jiān)持正確導(dǎo)向，要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于黨的新聞?shì)浾撔麄鞯认盗芯?，牢固樹立黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇侵螄碚?、定國安邦的大事，尊重新聞傳播?guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。要善于借鑒國內(nèi)外最前沿的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、研究行業(yè)內(nèi)外典型案例，建立科學(xué)、全面、與時(shí)俱進(jìn)的理論基礎(chǔ)，為實(shí)際工作提供宏觀指導(dǎo)。二是創(chuàng)新宣傳方式，學(xué)習(xí)和了解當(dāng)前最新的輿論工具、傳播手段，適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論迅速擴(kuò)張的特點(diǎn)和態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合，多方運(yùn)用為大眾熟知的宣傳平臺(tái)，做好新聞宣傳和輿論引導(dǎo)。三是穩(wěn)抓聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全體成員單位本著“及時(shí)聯(lián)動(dòng)、審慎防控”的基本原則，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，協(xié)同配合，擰成一股繩，共同維護(hù)行業(yè)好聲譽(yù)。

她提出，希望協(xié)會(huì)與廣大成員單位眾志一心，積極探索，開拓進(jìn)取，切實(shí)提升全行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，依托聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)委員會(huì)這個(gè)平臺(tái)，持續(xù)開展我國銀行業(yè)正面宣傳工作，講好中國金融故事，傳播中國金融好聲音，共同搭建銀行業(yè)發(fā)展的健康輿論環(huán)境，全力打造蓬勃向上的新聞宣傳態(tài)勢(shì)，以更加穩(wěn)健卓越的風(fēng)貌迎接十九大順利召開。

長(zhǎng)沙銀行行長(zhǎng)趙小中在開班致辭中全面介紹了長(zhǎng)沙銀行成立20周年來取得的成績(jī)，并表示圓滿承辦好本次培訓(xùn)班，當(dāng)好東道主，做好服務(wù)員。

湖南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)劉志斌在致辭中期待本次培訓(xùn)班的召開能推動(dòng)湖南省銀行業(yè)進(jìn)一步提升新聞?shì)浨閼?yīng)對(duì)能力。

銀監(jiān)會(huì)新聞發(fā)言人、宣傳工作部副主任楊東寧從以下三個(gè)方面講授了如何開展銀行業(yè)新聞宣傳和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)：首先要研究探索銀行業(yè)輿情發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，進(jìn)行科學(xué)分類，建立輿情引導(dǎo)工具箱，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)妮浨閼?yīng)對(duì)流程和針對(duì)性策略；其次要建立與媒體之間流暢的溝通渠道，形成媒體與機(jī)構(gòu)之間彼此尊重、互相信賴的協(xié)作機(jī)制；三是要提升新聞?shì)浨閼?yīng)對(duì)關(guān)鍵人的能力和水平，建立完善新聞發(fā)言人機(jī)制，樹立正確的輿論傳播、媒體運(yùn)作、聲譽(yù)維護(hù)等規(guī)律意識(shí)和專業(yè)化的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為準(zhǔn)確及時(shí)有效地做好輿情防控和應(yīng)對(duì)扎穩(wěn)理論基礎(chǔ)，做好隊(duì)伍建設(shè)。楊東寧副主任還針對(duì)當(dāng)前銀行業(yè)新聞宣傳和輿情應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，運(yùn)用大量客觀、生動(dòng)的案例對(duì)輿情分析和研判進(jìn)行了指導(dǎo)，為參培人員提供了寶貴的專業(yè)思路和解決方案。

中國傳媒大學(xué)新聞發(fā)言人研究中心共同主任王勇平以“現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)”為題講解了建立新聞發(fā)言人制度的必要性和領(lǐng)導(dǎo)干部如何跟媒體打交道。

交通銀行新聞發(fā)言人、企業(yè)文化部總經(jīng)理帥師以“新時(shí)期品牌文化與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理”為題，介紹了交通銀行近年來在品牌管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域進(jìn)行的有益嘗試和創(chuàng)新舉措。

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師周勇以“媒體的報(bào)道邏輯與新聞發(fā)布”為題，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)媒體的認(rèn)識(shí)。

人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)股份有限公司大數(shù)據(jù)總監(jiān)關(guān)玉霞以“中央廚房”為藍(lán)本，講述如何運(yùn)用中央廚房模型提升銀行機(jī)構(gòu)輿情應(yīng)對(duì)能力。

中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席法律顧問兼維權(quán)部主任卜祥瑞以“銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的法律思維”為題，分析銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理法律問題，介紹防控銀行業(yè)聲譽(yù)與法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

         研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員踴躍發(fā)言

為進(jìn)一步增強(qiáng)會(huì)員機(jī)構(gòu)之間、學(xué)員之間的了解、溝通和友誼，培訓(xùn)班在講課會(huì)場(chǎng)搭建了宣傳展臺(tái)，擺放各家參訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行報(bào)、行刊、雜志、通訊、報(bào)告等宣傳展品，吸引了學(xué)員們駐足閱讀和交流。課程結(jié)束后召開了學(xué)員討論會(huì)，來自興業(yè)銀行、恒豐銀行、渤海銀行、上海銀行、天津銀行、重慶銀行、富滇銀行、江西銀行及東道主長(zhǎng)沙銀行的學(xué)員代表們踴躍發(fā)言，共同探討銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作規(guī)律，分享培訓(xùn)體會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)。

     中銀協(xié)會(huì)員單位宣傳刊物展臺(tái)交流

本次培訓(xùn)班密切結(jié)合新聞宣傳發(fā)展態(tài)勢(shì)，從監(jiān)管、新聞發(fā)言人、媒體、法律、理論與實(shí)踐等多角度對(duì)行業(yè)新聞宣傳及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行了闡述，契合行業(yè)發(fā)展需求，課程緊湊、內(nèi)容豐富，特色鮮明，互動(dòng)性強(qiáng)，得到了成員單位和全體學(xué)員的一致好評(píng)，取得了良好的效果。

 2017-07-19