【指導(dǎo)思想】

為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國(guó)金融工作會(huì)議工作部署及“放管服”改革要求，更好地落實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我行綜合施策、注重實(shí)效的原則，著力“優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶流程 縮短企業(yè)開(kāi)戶時(shí)間”挖潛增效。

【基本原則】

在有效識(shí)別客戶身份、落實(shí)銀行賬戶實(shí)名制、防范企業(yè)開(kāi)戶風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)。

【總體方向】

1.兩個(gè)不減：企業(yè)開(kāi)戶便利度不減、風(fēng)險(xiǎn)防控能力不減

2.兩個(gè)加強(qiáng)：優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)、賬戶管理加強(qiáng)

【企業(yè)義務(wù)】

1.配合銀行審查身份及核實(shí)開(kāi)戶意愿

    2.充分了解并清楚知曉出租、出借、出售、購(gòu)買賬戶的相關(guān)法律法規(guī)責(zé)任和懲戒措施，承諾依法依規(guī)開(kāi)立和使用本單位賬戶。

【服務(wù)舉措】

具體便利企業(yè)開(kāi)戶措施如下：一是增加線上渠道預(yù)約開(kāi)戶，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓企業(yè)少跑路；二是優(yōu)化開(kāi)戶流程，利用光學(xué)字符識(shí)別（OCR）、人臉識(shí)別、智能機(jī)器人（RPA）等科技手段作為開(kāi)戶處理輔助手段，減少客戶錄入、實(shí)現(xiàn)客戶免填單，最大程度提升開(kāi)戶效率；三是開(kāi)通小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)開(kāi)戶“2個(gè)工作日”最長(zhǎng)時(shí)限辦結(jié)制，即受理銀行原則上在2個(gè)工作日內(nèi)完成開(kāi)戶手續(xù)；四是降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減免企業(yè)開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀費(fèi)用、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、UKEY工本費(fèi)、手機(jī)銀行費(fèi)用、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、短信通知服務(wù)等30余項(xiàng)費(fèi)用，實(shí)惠大眾。

【辦理時(shí)限】

最大程度壓縮企業(yè)開(kāi)戶時(shí)間，遵循“了解你的客戶”原則，在開(kāi)戶行盡職調(diào)查未發(fā)現(xiàn)明顯可疑的前提下，原則上于受理開(kāi)戶申請(qǐng)之日起，2個(gè)工作日內(nèi)完成賬戶開(kāi)立。

【開(kāi)戶流程】

 

【資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】

對(duì)于企業(yè)客戶，除收取對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)（包括委托收款或托收承付等）及支票手續(xù)費(fèi)、支票掛失費(fèi)、憑證工本費(fèi)外（收費(fèi)依據(jù)：《國(guó)家發(fā)展改革委 中國(guó)銀監(jiān)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》（發(fā)改價(jià)格[2014]268號(hào)）），對(duì)于企業(yè)開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀費(fèi)用、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、UKEY工本費(fèi)、手機(jī)銀行費(fèi)用、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、短信通知服務(wù)等30余項(xiàng)費(fèi)用我行一律免除，具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄

序號(hào)	服務(wù)名稱	業(yè)務(wù)功能	收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)	定價(jià)形式	備注	優(yōu)惠政策
1	對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)	通過(guò)柜臺(tái)將對(duì)公客戶的資金從本行賬戶轉(zhuǎn)移到其他銀行（含同城和異地）的賬戶	1萬(wàn)元以下（含1萬(wàn)元），每筆收費(fèi)5元；1萬(wàn)-10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元），每筆收費(fèi)10元；10萬(wàn)-50萬(wàn)元（含50萬(wàn)元），每筆收費(fèi)15元；50萬(wàn)-100萬(wàn)元（含100萬(wàn)元），每筆收費(fèi)20元；100萬(wàn)元以上，每筆按0.002%收費(fèi)，最高200元。	政府指導(dǎo)價(jià)	轉(zhuǎn)賬范圍包括向其他銀行的本單位、其他單位或個(gè)人的賬戶進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移。	長(zhǎng)沙地區(qū)同城跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)。
2	支票手續(xù)費(fèi)	為個(gè)人或?qū)蛻艮k理支票業(yè)務(wù)	每筆1元	政府指導(dǎo)價(jià)
3	支票掛失費(fèi)	為個(gè)人或?qū)蛻艮k理支票掛失	按票面金額的0.1%（不足5元收取5元）	政府定價(jià)
4	支票工本費(fèi)	出售給個(gè)人或?qū)蛻舻闹睉{證	每份0.4元	政府定價(jià)

注：

1.根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委、中國(guó)銀監(jiān)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》（發(fā)改價(jià)格[2014]268號(hào)）制定本價(jià)目；

2.辦理個(gè)人跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款、對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款和個(gè)人現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，匯款金額應(yīng)不遲于2個(gè)工作日內(nèi)到賬（我行因不可控制的外部原因或存在技術(shù)條件制約導(dǎo)致資金不能到賬或延遲到賬、客戶與我行有特別約定等情況除外）。若客戶要求實(shí)時(shí)到賬，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在此基礎(chǔ)上上浮不超過(guò)20%，但每筆最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變；

3.匯撥財(cái)政金庫(kù)、救災(zāi)款、撫恤金等款項(xiàng)，免收手續(xù)費(fèi)；

4.匯劃職工工資、退休金、養(yǎng)老金等，每筆收2元手續(xù)費(fèi)；

5.長(zhǎng)沙地區(qū)（含瀏、寧、望）辦理同城跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，免收個(gè)人客戶及使用支票轉(zhuǎn)賬的單位客戶的匯款手續(xù)費(fèi)。其余省內(nèi)分行網(wǎng)點(diǎn)有同城清算的地區(qū)，同城匯兌按政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)，無(wú)同城清算的地區(qū)，同城匯兌按當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

（二）免費(fèi)項(xiàng)目目錄

序號(hào)	服務(wù)名稱		適用客戶	業(yè)務(wù)功能/服務(wù)內(nèi)容
1	向財(cái)政金庫(kù)匯劃款項(xiàng)的手續(xù)費(fèi)		全行客戶	提供向財(cái)政金庫(kù)匯劃款項(xiàng)的服務(wù)
2	匯劃救災(zāi)款、撫恤金的手續(xù)費(fèi)		全行客戶	提供匯劃救災(zāi)款、撫恤金的服務(wù)
3	單位銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位銀行結(jié)算賬戶開(kāi)戶的服務(wù)
4	單位銀行結(jié)算賬戶的銷戶手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位銀行結(jié)算賬戶銷戶的服務(wù)
5	單位不動(dòng)戶維護(hù)費(fèi)		單位客戶	提供單位不動(dòng)戶的維護(hù)服務(wù)
6	單位印鑒掛失手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位印鑒掛失的服務(wù)
7	單位大額取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位大額取現(xiàn)的服務(wù)
8	單位零鈔（幣）清點(diǎn)手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位零鈔（幣）清點(diǎn)的服務(wù)
9	單位補(bǔ)制回單手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位補(bǔ)制回單的服務(wù)
10	單位補(bǔ)制對(duì)賬單手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位補(bǔ)制對(duì)賬單的服務(wù)
11	單位賬戶信息變更手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位賬戶信息變更的服務(wù)
12	單位賬戶印鑒變更手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位賬戶印鑒變更的服務(wù)
13	單位異地本行柜臺(tái)存款手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位異地本行柜臺(tái)存款的服務(wù)
14	單位異地本行柜臺(tái)取款手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位異地本行柜臺(tái)取款的服務(wù)
15	單位異地本行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)		單位客戶	提供單位異地本行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬的服務(wù)
16	以紙質(zhì)方式提供本行對(duì)賬單服務(wù)費(fèi)		全行客戶	以紙質(zhì)方式提供本行對(duì)賬單的服務(wù)
17	網(wǎng)上銀行	企業(yè)數(shù)字證書年費(fèi)	網(wǎng)銀客戶
18		數(shù)字證書工本費(fèi)	網(wǎng)銀客戶	出售給網(wǎng)銀客戶的USB KEY
19	電子渠道與客戶簽約后提供的賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)		單位客戶	對(duì)已簽約公司客戶的賬戶變動(dòng)情況進(jìn)行短信提醒
20	單位客戶賬戶的賬戶管理費(fèi)或者年費(fèi)		單位客戶	提供單位客戶銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付等服務(wù)
21	電話銀行年服務(wù)費(fèi)		全行客戶	為客戶提供賬戶信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢等電話金融服務(wù)
22	短信通知		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	提供賬戶信息變動(dòng)的短信通知
23	愛(ài)心捐贈(zèng)		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	企業(yè)通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行愛(ài)心捐贈(zèng)
24	企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	提供網(wǎng)上銀行渠道的轉(zhuǎn)賬服務(wù)
25	行內(nèi)轉(zhuǎn)賬		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	提供網(wǎng)上銀行渠道的轉(zhuǎn)賬服務(wù)
26	定期		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	通過(guò)網(wǎng)銀辦理定期業(yè)務(wù)
27	智能通知存款		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	通過(guò)網(wǎng)銀辦理智能通知存款業(yè)務(wù)
28	協(xié)定存款		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	通過(guò)網(wǎng)銀辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)
29	理財(cái)產(chǎn)品		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	通過(guò)網(wǎng)銀辦理理財(cái)業(yè)務(wù)
30	大額存單		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	通過(guò)網(wǎng)銀辦理大額存單業(yè)務(wù)
31	代發(fā)工資		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行代發(fā)工資業(yè)務(wù)
32	資金上收		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	通過(guò)網(wǎng)銀辦理資金上收業(yè)務(wù)
33	資金下?lián)?/span>		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	通過(guò)網(wǎng)銀辦理資金下?lián)軜I(yè)務(wù)
34	電子繳稅		企業(yè)網(wǎng)銀客戶	通過(guò)網(wǎng)銀辦理電子繳稅業(yè)務(wù)
35	銀行卡驗(yàn)證		單位客戶	銀行卡認(rèn)證服務(wù)，驗(yàn)證銀行卡是否真實(shí)存在，驗(yàn)證銀行卡是否屬于本人
36	身份驗(yàn)證		單位客戶	個(gè)人身份驗(yàn)證服務(wù)

【開(kāi)戶所需資料】

1.企業(yè)法人，非企業(yè)法人（包括農(nóng)民專業(yè)合作社）、個(gè)體工商戶應(yīng)出具加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（含電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照）。存款人為個(gè)體工商戶且未更換加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，還應(yīng)出具稅務(wù)部門頒發(fā)的稅務(wù)登記證正本；

2.如企業(yè)已開(kāi)立基本存款賬戶，還應(yīng)出具《基本存款賬戶信息表》或開(kāi)戶許可證（取消企業(yè)銀行賬戶許可前人行發(fā)布）；

3.為配合受益所有人身份識(shí)別工作，企業(yè)法人、非法人企業(yè)、個(gè)體工商戶應(yīng)提供公司章程或股權(quán)結(jié)構(gòu)圖或其他可驗(yàn)證企業(yè)身份的證明文件；

4.法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）有效身份證件；

5.如法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）無(wú)法親自辦理的，可授權(quán)委托單位工作人員辦理，被授權(quán)人出具其有效身份證件、工作關(guān)系證明或工作證件，以及合法授權(quán)委托書；

6.公章及預(yù)留印鑒。

注：以上提供信息僅供參考，具體業(yè)務(wù)以開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)的公告與規(guī)定為準(zhǔn)。

【開(kāi)戶咨詢及投訴電話】

如您有任何業(yè)務(wù)疑問(wèn)或投訴，敬請(qǐng)垂詢我行客服電話：0731-96511。