尊敬的客戶：

為方便您做好本人個人所得稅住房貸款利息專項附件扣除，我行提供了網(wǎng)銀、微信銀行、客服熱線及分支行網(wǎng)點查詢等多種渠道幫助您進行房貸信息的查詢，現(xiàn)將具體操作提示如下。

     一、網(wǎng)銀查詢渠道

 1.地址：長沙銀行個人網(wǎng)上銀行（https://ebank.bankofchangsha.com/perbank/login.action?_viewFlag=innovation）

 2.查詢路徑：

     ①【我的賬戶】-【個人貸款】-【貸款信息查詢】，其中“合同號”即為“貸款合同編號”，“期數(shù)”即為“貸款期限”；

     ②【我的賬戶】-【個人貸款】-【還款計劃查詢】第1期次即為“首次還款日期”。

     二、微信查詢渠道

     1.入口：微信搜索關(guān)注【長沙銀行】公眾號

 2.查詢路徑：

 ①【個人按揭貸款】-【樂金融】-【我要貸款】-【個人按揭貸款】（如已登錄，將查詢到您名下住房按揭貸款信息，如未登錄，系統(tǒng)將自動提示客戶登錄或進行注冊）

 ②【個人按揭貸款】頁面將顯示客戶名下所有住房按揭貸款的概述信息，其中包括個稅抵扣所需的【貸款合同編號】、【貸款期限】、【首次還款日】三個字段，為便于您操作【貸款合同編號】可以長按進行復制。

 三、客服查詢渠道

 您可撥打40067-96511（長沙銀行官方24小時客服熱線），按“3”進入人工服務(wù)，按“1”選擇個人業(yè)務(wù)進行查詢。

 四、網(wǎng)點查詢渠道

 除以上自主渠道以外，您可查閱您的《個人購房抵押（保證）借款合同》中貸款人信息，持身份證明材料到該網(wǎng)點進行查詢。

 

                                      長沙銀行股份有限公司

                                       二〇一九年四月十六日