尊敬的客戶:

為進(jìn)一步落實(shí)《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格履行金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別與客戶身份資料保存義務(wù)，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，我行將持續(xù)開(kāi)展客戶身份信息核實(shí)與完善工作。

如您在我行預(yù)留的身份基本信息不完善或未及時(shí)更新，我行將采取限制網(wǎng)絡(luò)銀行交易、限制自助設(shè)備交易或賬戶控制為“只收不付”等方式限制您賬戶的使用。

為避免對(duì)您的賬戶使用產(chǎn)生影響，請(qǐng)盡快攜帶本人有效身份證件原件至我行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或登錄e錢(qián)莊對(duì)您的身份信息進(jìn)行確認(rèn)與完善。個(gè)人客戶需要核實(shí)的身份信息范圍包括：姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系電話、身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼和證件有效期限。

對(duì)于在開(kāi)展客戶基本信息核實(shí)與完善工作中獲取的信息與資料，我行將依據(jù)相關(guān)法規(guī)要求，嚴(yán)格采取保密措施。請(qǐng)您認(rèn)準(zhǔn)我行官方網(wǎng)站www.bankofchangsha.com/www.cscb.cn及官方短信發(fā)送號(hào)碼1069800096511。我行不會(huì)提供除營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、長(zhǎng)沙銀行網(wǎng)銀、e錢(qián)莊APP、官方H5鏈接以外任何維護(hù)客戶信息的渠道，請(qǐng)高度警惕假冒我行名義的電話、短信、社交媒體消息、網(wǎng)站及APP，切勿掃描或點(diǎn)擊不明來(lái)源的二維碼或各類網(wǎng)址鏈接，防止信息泄露或資金損失。

如有疑問(wèn)，請(qǐng)致電我行客戶服務(wù)熱線0731-96511或垂詢網(wǎng)點(diǎn)工作人員。

感謝您的理解與支持，我行將持續(xù)為您提供安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。 

特此公告！

                  長(zhǎng)沙銀行股份有限公司

                  二〇二一年九月十六日